Política de Envíos

¿Cuánto se demoran los envíos en Santiago?

Despacho en menos de 3 horas: Haz tu pedido antes de las 18:30 pm y te llegará en menos de 3 horas.

• *Válido para las comunas de Vitacura, Las Condes, Providencia, Ñuñoa, La Reina, Macul, Peñalolén, Santiago Centro y Lo Barnechea. (De lunes a domingo, los tiempos de despacho no aplican para feriados). 
• No disponible para las compras realizadas el 27 de marzo. 

Compra hoy y recibe hoy: Haz tu pedido antes de las 13:00 pm y te llegará el mismo día hábil. Si haces tu pedido después de las 13:00 te llegará al día hábil siguiente. (De lunes a viernes hasta las 21:00 pm aproximadamente. Los tiempos de despacho no aplican para fines de semana ni feriados).

• * Válido para comunas seleccionadas de la Región Metropolitana: La Florida, San Joaquín, San Miguel, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Granja, Lo Espejo, Maipú, Pudahuel, Quilicura, Recoleta, Renca, El Bosque, La Pintana, Lo Prado, Pedro Aguirre Cerda, Puente Alto, Quinta Normal, San Bernardo, San Ramón y Colina. 

• Para el resto de las comunas de la Región Metropolitana, se agrega un día más al tiempo de despacho

• Para las compras realizadas el día 27 de marzo, los despachos se realizaran entre 1 a 2 días hábiles. Ej. si realizas tu compra antes de las 13:00 hrs, recibirás tu pedido el  28 o 29 de marzo.

¿Cuánto se demoran los envíos a regiones?

• Los envíos a regiones se demoran entre 1-3 días hábiles dependiendo de la distancia desde nuestro centro de distribución. Los códigos de seguimiento llegan automáticamente al mail, una vez que el pedido es preparado.  
• Para las compras realizadas el 27 de marzo, se agrega hasta 2 días hábiles al plazo de entrega.

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Te recomendamos seleccionar una dirección de entrega que corresponda a una vivienda o un lugar con personal disponible hasta las 22:00 hrs para recibir el pedido. En el caso de direcciones con horario laboral, lamentablemente, no podemos garantizar la entrega y, por lo tanto, no se realizarán reembolsos ni devoluciones.

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Si seleccionaste la opción de retiro en Punto Pickup, has click en el siguiente link:

Política de Retiro

No se aceptan cancelaciones ni reembolsos si el cliente selecciona incorrectamente el método de despacho o retiro. Es responsabilidad del cliente verificar la opción elegida antes de confirmar el pedido.